답변드리겠습니다.

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사진 잘 확인했습니다.

현재 겪고 계신 *모바일 차트 문제(캔들 차트가 한 줄로 눌려 보이는 현상)는 일반적으로 다음의 이유와 해결 방법으로 나뉩니다.

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1. 이유

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• 1) 앱 캐시 오류

• 사용 중 캐시가 꼬이면 차트 로딩이 비정상적으로 됩니다.

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• 2) 앱 내 차트 확대/축소 기능 초기화 문제

• 손가락 확대/축소 시 좌표값이 비정상적으로 저장될 때 발생합니다.

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• 3) 인터넷 연결 지연

• 로딩 실패로 간헐적 버그가 발생할 수 있습니다.

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• 4) 앱 버전 호환 문제

• 구버전 혹은 베타버전에서 UI/차트 오류가 종종 보고됩니다.

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2. 해결 방법

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(1) 가장 간단한 방법

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• 차트 화면에서 두 손가락으로 확대/축소(핀치 인/아웃) 를 반복해보세요.

• → 차트 뷰가 리셋될 수 있습니다.

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(2) 앱 강제 종료 후 재시작

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• 앱을 완전히 종료 후 다시 실행

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(3) 앱 캐시 삭제

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• 안드로이드: 설정 → 앱 → 바이낸스 → 저장공간 → 캐시 삭제

• 아이폰: 앱 삭제 후 재설치로 캐시 초기화

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(4) 앱 업데이트

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• 플레이스토어(App Store)에서 바이낸스 앱 최신버전으로 업데이트

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(5) TradingView 모드 전환

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• 차트 화면 오른쪽 상단 메뉴에서

• “트레이딩뷰(TradingView)”와 “기본차트” 모드 전환을 시도해보세요.

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(6) 네트워크 변경

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• 와이파이 ↔ LTE(5G) 변경 후 접속

• → 간혹 지역 DNS 캐싱 문제로 일부 차트데이터 로딩 실패가 보고됩니다.

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3. 추가 팁

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• 다른 기기(태블릿, 다른 스마트폰)에서 동일 계정 로그인 후 확인해보세요.

• PC 버전 바이낸스 웹으로 동일 차트 확인해보세요.

• → 계정 혹은 서버측 문제가 아니라면 기기/앱 이슈로 좁혀집니다.

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4. 만약 위 방법으로도 해결되지 않는다면?

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• 바이낸스 고객센터(앱 내 라이브챗) 문의를 해보세요.

• 캡처 이미지와 증상을 전달하면, 계정 별 UI 버그 혹은 서버 동기화 문제인지 확인해줍니다.